27 января мы провели один из самых прекрасных дней в Швеции, посетив Альмхульт – город, в котором начиналась Икеа. Позже мы узнали, что в этот же день в своем доме в Альмхульте скончался 90-летний основатель компании, Ингвар Кампрад. Мы посвящаем этот пост человеку, придумавшему мебель, которой теперь пользуются во всем мире, даже в Шведском королевском дворце.
История Швеции и шведского образа жизни до появления Икеи подробно рассказывается в музее Икеа в Альмхульте (входной билет – 60 крон). Бедная, медленно развивающаяся страна, Швеция в начале 20 века была не в состоянии обеспечить свое население. Честно говоря, история бедной Швеции, как она рассказана в музее, очень напоминает совсем недавнее прошлое и даже настоящее многих стран Восточной Европы. Например, из-за обеспечения продуктами по карточкам во время Второй мировой войны, в Швеции пропал кофе, было невозможно пить его каждый день. Это звучит почти смешно, учитывая, что в соседних странах люди умирали от голода.
Точно так же экспонаты, которые призваны быть примерами того, как бедно жила Швеция, вызывают много вопросов. Например, утверждается, что люди из-за бедности делали ковры из поношенной одежды, но это же делают до сих пор, спустя почти столетие, во многих странах, включая Эстонию.
Некоторые экспонаты напоминают о том, каким умным был шведский дизайн, причем всегда: стол, например, превращался в стул при необходимости.
Или этот стул-кузнечик, созданный Бруно Матсоном и на многие годы ставший образцом современного мебельного дизайна.
История успеха Ингвара Кампрада
Так что, может, Швеция и была бедной страной, но она точно была гораздо более развитой по сравнению с другими странами. Кроме того, в 1930-х Швеция сознательно взяла курс на развитие эгалитарного общества и, соответственно, хороших условий проживания для всех групп населения. Именно в этом контексте появилась необходимость в достойных квартирах, домах и наполнении для них, и именно с этого началась история успеха Ингвара Кампрада.
С раннего детства Ингвар рос бизнесменом: он жил на ферме и торговля была его любимым занятием. Он продавал семена, ручки, рыбу, рождественские открытки и другие товары своим соседям, разъезжая по округе на велосипеде.
Когда ему было 17 лет, он основал компанию Икеа (что расшифровывается как Ингвар Кампрад Эльмтарид Агуннарид – имя создателя и название его фермы). Хотите верьте, хотите – нет: это был первый склад Икеа.
Сначала Икеа продавала всего понемножку: бритвы, коробки для сигарет, трубки, ручки, первую мебель.
Икеа стала печатать цветные каталоги товаров, что было вновинку и привлекло много клиентов. Конкуренты не были рады успеху Икеа и подговорили производителей мебели перестать сотрудничать с Икеа. Чтобы обойти бойкот, Кампрад решил самостоятельно разработать линейку продуктов Икеа. В 1948 году он объявил о производстве двух первых предметов мебели – кресла и кофейного столика. Чтобы избежать высокой стоимости доставки, мебель продавалась в разобранном виде и покупатели собирали ее самостоятельно.
Уже тогда Кампрад был известен как прекрасный работодатель: например, он отправил всех своих сотрудников (по очереди, в две смены) в отпуск на Майорку. Это только один из немногих примеров того, с какой ответственностью и сознательностью организован бизнес Икеа. Когда через несколько лет слишком много магазинов стало открываться по всему миру и в них начался бардак, Кампрад скомандовал: никаких новых магазинов, пока не наведем порядок в старых! Каждый работник был задействован в оптимизации существующей системы. Икеа организует исследования образа жизни в различных странах, чтобы улучшить его с помощью своих товаров. Еще они меблируют квартиры и приглашают семьи пожить в них 2 недели и рассказать о плюсах и минусах.
Однажды в магазине Икеа, кажется, в Стокгольме, произошел пожар, а Кампрад как раз был в отпуске. Так как билеты в эконом-класс были распроданы, ему пришлось лететь бизнес-классом, в первый и последний раз в жизни. Несмотря на свое огромное состояние, Кампрад носил одежду из секонд-хенда и водил 15-летнюю машину.
История и новшества от ИКЕА
Самый первый магазин Икеа был организован в 1954 году в Альмхульте, и люди стояли в очереди, чтобы попасть в него. Покупателям проводили тур по магазину и давали советы по меблировке. Для туров и советов компания нанимала домохозяек: кто может лучше рассказать о доме? Клиенты могли забрать свои покупки на следующий день, что тоже было в новинку. Икеа продавала автомобильные багажники для тех, у кого мебель не помещалась в машину. Вдобавок к мебели Икеа продавала утюги, посуду, печатные машинки, холодильники… Кампрад плохо запоминал артикулы товаров, так появилась идея давать им названия. Скоро он также заметил, что после шоппинга покупатели не прочь поесть, и открыл ресторан шведской кухни (так он сделал шведские фрикадельки знаменитыми!).
Один из новых магазинов, в Йёнчёпинге, был слишком маленьким для ресторана, и тогда Кампрад открыл тут кафе с хотдогами, постановив, что хороший хотдог может и должен стоит 5 крон (50 центов).
Он договорился с железной дорогой о том, что она будет давать скидку пассажирам, которые едут в Икею среди недели – в менее популярные дни – и он, и железная дорога получили больше клиентов. Хотя были и фейлы. Например, Капмрад продавал телевизоры, но потерял на этом очень много денег из-за проблем с производителем.
Когда Швеция стала социальным государством и забота о детях вышла на первый план, Кампрад открыл в магазинах уголок для детей с пластиковыми шариками.
Тогда же он изобрел диван Клиппан со съемными чехлами: дети могли спокойно на нем играть, а чехлы можно было постирать. Чехлы для Клиппана – всевозможных расцветок!
Диван Клиппан, кресло Поэнг и книжная полка Билли до сегодняшнего дня остаются самыми популярными товарами Икеа.
Из-за популярности магазинов, штат Икеа уже не справлялся с посетителями, и тогда кто-то придумал, что покупатели могут забирать товар со склада самостоятельно. Так образовалась часть магазина известная всем посетителям Икеа. Разработчики Икеа потратили много сил на то, чтобы сделать упаковку товаров Икеа плоской – для удобства транспортировки. Сложнее всего сделать плоскую упаковку для стула, но только представьте, насколько больше стульев можно в таком случае уместить в том же пространстве!
В 2000 вместо того, чтобы писать инструкции по сборке мебели на разных языках, Икеа придумала персонажей, которые показывают все в картинках – один язык для всех!
В 2002 Икеа разработала систему онлайн-планирования кухни. Однако, идеальным не бывает ничего. В 2012 году Икеа в Саудовской Аравии выпустила каталог, из которого были вырезаны все женщины. Тогда Икее пришлось письменно сформулировать принципы публикации фотографий людей в своих каталогах.
Мы можем еще долго рассказывать о том, насколько гениальным был Кампрад. Когда популярная шведская газета объявила его самым великим бизнесменом всех времен, он сказал: «Я очень переживаю, когда люди называют кого-нибудь „самым“. Сидеть на месте и думать, как я велик, стало бы настоящей катастрофой для меня». Кампраду тяжело давался английский, но он трудился изо всех сил: «Я писал английские слова на стене. Когда я шел спать, я читал их и повторял снова и снова. Трудности не опасны, пока вы не боитесь их и делаете что-то, чтобы их преодолеть». Кампрад был женат на одной из первых продавщиц-гидов Икеа, у них родилось 3 сына.
Музей ИКЕА
В музее также подробно рассказывается о развитии Икеа в каждом десятилетии: когда и какую мебель изобрели и где открыли магазины.
Временная выставка в музее Икеа позволяет все потрогать своими руками. Создать свой собственный дизайн и изменить с его помощью комнату, сшить фартук из ткани Икеа на месте или забрать ткань домой, чтобы пошить чехол для подушки. Выкройки прилагаются.
Ресторан в музее Икеа предлагает уникальное блюдо – салат с фрикадельками из лося. Обязательно попробуйте!
В музейном магазине можно купить товары Икеа в непривычном исполнении (например, другого цвета), которые недоступны в обычных магазинах, или переиздания старых товаров.
Еще круче в этом плане аутлет Икеа в Альмхульте – всего в паре километров от музея. Тут есть где разгуляться в плане непривычных товаров Икеа и товаров со скидкой. А ночь можно провести в отеле Икеа, который расположен как раз напротив музея.
Для нас Альмхульт стал одним из главных впечатлнений от Швеции, и теперь мы точно знаем, что начинать путешествие по стране стоит не со Стокгольма, а с Альмхульта, где рассказана история Швеции, знаменитого шведского дизайна и успеха.
No Comments